Медицинские новости

Суббота,  8  Декабрь  2018

    Онгудайская районная больница успешно реализует  проект «Бережливая поликлиника».

    Максимум качественных услуг за минимум времени

     Целью реализации проекта является получение пациентами максимум качественных услуг за минимальное время и улучшение состояния их здоровья.

      В проект  коллектив включился в ноябре  2017г. За это время персонал изучил всю  доступную документацию по теме внедрения «бережливого производства» в российском здравоохранении, специалисты побывали в командировках в соседних регионах.

    Для участия в проекте  выбрали несколько направлений:

·        открытая регистратура;

·        внедрение информационных технологий;

·        разделение картохранилища и регистратуры;

·        предварительная запись на прием;

·        маршрутизация пациентов;

·        увеличение времени приема;

·        увеличение штата.

    04.12.2018г.  начала работать «Открытая регистратура».

    Как  в театре с вешалки, поликлиника начинается с регистратуры, поэтому в рамках проекта там не только убрали стекла как лишний барьер в общении с пациентами, но и провели с ее сотрудниками психологические тренинги по конфликтологии.

     Увеличили штатные единицы сотрудников регистратуры и картотеки

     Расширили возможности записи на прием. Предварительно записаться на прием можно  5тю способами:

·                   В сети Интернет через "Портал государственных услуг Российской Федерации" по адресу www.gosuslugi.ru

·                   В сети Интернет через "Портал пациента" по адресу https://04.is-mis.ru/pp 

·                   Через информационные терминалы, установленные в поликлинике

·                   По телефону:   взрослая регистратура- (38845) 22-5-97, 8-983-5824725; детская регистратура – (388 45)21-1-99

·                   При помощи голосового сервиса по бесплатному телефону 8-800-100-26-99.

     При предварительной записи пациент может прийти ко времени  сразу в кабинет врача, его амбулаторная карта будет находиться там.

На повторный прием к врачу пациента может записывать врач-терапевт и участковый педиатр с рабочего места; открыт кабинет неотложной помощи.

По всей поликлинике размещены баннеры с указателями. В холле работает электронное табло с расписанием работы специалистов.  

     Больше времени на прием больных.

      Увеличили время приема участковых терапевтов и педиатров

I смена : 2 терапевта, 2 педиатра 
8.30 -13.30 прием в поликлинике 
13.30-14.30 обеденный перерыв 
14.30 - 16.42 работа на участке 
II смена : 1 терапевт, 1 педиатр 
8.30- 11.00 работа на участке 
11.00-12.00- обеденный перерыв 
12.00-16.42 прием в поликлинике

       Коллектив больницы и жители Онгудайского района уже отмечают плюсы в работе поликлиники.

- Очереди сократились более чем 2 раза.

- Время ожидания приема  сократилось в 3 раза.

- Инновационные технологии дали возможность сделать медицинскую помощь доступнее.